สวัสดีค่ะแฟนเพจที่น่ารักของสุ่ยหลิน^^ วันนี้สุ่ยหลินมีบทสัมภาษณ์พิเศษจากน้องพลอยใส แอร์ที่บินเส้นทางบินจีนโดยเฉพาะจากสายการบิน Thai Air Asia มาฝากแฟนเพจค่ะ ซึ่งบทสัมภาษณ์นี้สุ่ยหลินตั้งใจให้มีประโยชน์กับแฟนเพจทุกคน โดยอยากให้เห็นมุมมองของการเรียนภาษาจีนแบบเอาไปใช้งานได้จริงเพราะหลายคนจำกัดอาชีพของคนรู้ภาษาจีนไว้แค่ครูกับล่าม จริงๆ รู้ภาษาจีนเป็นอะไรได้อีกเยอะ ที่สำคัญไม่เพียงแค่ภาษาจีนรู้ไว้ก็ดีแค่นั้นนะ แต่รู้ภาษาจีนเหมือนเป็น option เสริมที่ช่วยเราได้ค่าตอบแทนเพิ่มจากเงินเดือนประจำอีกด้วย อย่างเคสน้องพลอยใสนี่ไงคะ
นอกจากเนื้อหาสาระที่สุ่ยหลินคิดว่าเป็นประโยชน์กับแฟนเพจของสุ่ยหลินแล้ว น้องพลอยใสเองก็กำลังจะมีคอร์สพิเศษกับ ChineseBang中文棒 ด้วย รายละเอียดจะเป็นยังไง? ติดตามได้ในบทสัมภาษณ์พิเศษของสุ่ยหลินและน้องพลอยใสในโพสนี้เลยค่ะ
แนะนำตัวเองหน่อยค่ะ
สวัสดีค่ะ ชื่อพลอยนะคะ ปัจจุบันเป็นลูกเรือบินเส้นทางระหว่างประเทศจีนของสายการบิน Thai Air Asia ทำงานขึ้นปีที่ 7 แล้วค่ะ รวมกับเคยทำงานเป็นเจ้าหน้าที่ออกบัตรโดยสารของสายการบิน Bangkok Airways อีก 5 ปี สิริรวมก็ 12 ปีค่ะที่อยู่ในธุรกิจนี้ เห็นธุรกิจนี้มาเกือบทั้งหมดตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ
เป็นแอร์จีนนี่ดียังไง? ดีกว่าแอร์ที่ใช้ภาษาอังฤษสื่อสารยังไงเหรอคะพลอย
เป็นแอร์จีนหรือลูกเรือจีน มีข้อดีตรงที่ทางสายการบินจะมีค่าภาษาให้ค่ะ พูดง่ายๆ เป็นเหมือนเงินพิเศษที่ให้แอร์มากกว่าแอร์ที่พูดภาษาอังกฤษได้อย่างเดียว
พลอยต้องขออธิบายก่อนว่าอาชีพแอร์นี้หนึ่งในเงื่อนไขมาตรฐานคือ ต้องสื่อสารอังกฤษได้โดยนับที่คะแนน TOEIC 600-650 คะแนนขึ้นอยู่กับแต่ล่ะสายการบินกำหนด (อาจมีเปลี่ยนแปลงได้) ส่วนภาษาจีนเป็นเหมือน Option เสริมเหมือนขับกะบะแล้วแต่งซิ่ง แต่ไม่ใช่แค่ซิ่งธรรมดาซิ่งตรงนี้คือได้ตังค์ด้วยค่ะ ซึ่งพลอยบอกเลยว่าได้ไม่น้อยเลยและได้มากกว่าแอร์ที่ได้ภาษาอังกฤษอย่างเดียวพอสมควรค่ะ โดยภาษาจีนที่ทางสายการบินรับว่าใช้งานแบบเป็นลูกเรือจีนได้คือ HSK4 ค่ะ
ทำไมเดี๋ยวนี้เห็นบางสายการบินรับสมัครแอร์ก็เอา HSK4 แล้วแต่ก่อนไม่ค่อยเห็นนะ เห็นแต่เอาผล TOEIC เฉยๆ
ใช่ค่ะ ตอนนี้มีหลายสายการบินตั้งแต่เริ่มรับสมัครก็อยากให้ผู้สมัครมีผลสอบ HSK4 เลย เช่น Thai Air Asia, Bangkok Airways, Nokscoot ฯลฯ เหตุผลเหมือนอย่างที่หลายคนรู้ค่ะว่า ตอนนี้นักท่องเที่ยวที่กระจายไปทั่วโลกเยอะที่สุดและมาเป็นอันดับ 1 ก็คือนักท่องเที่ยวจีน และคนจีนนั้นไม่ถนัดพูดภาษาอื่นค่ะนอกจากภาษาจีน ดังนั้น สายการบินจึงอยากได้ผู้สมัครแอร์ที่มีผลสอบ HSK มาตั้งแต่แรกอันนี้เป็นแบบที่หนึ่งนะคะ
แต่จะมีอีกแบบคือเป็นแอร์อยู่แล้วแล้วมาเรียนภาษาจีนเพิ่ม เป็นการอัพเกรดภาษาที่ 3 เพราะอย่างที่พลอยบอกถ้าพูดจีนได้ได้ตังค์เพิ่มค่ะ ดังนั้นจึงดึงดูดหลายคนที่ปัจจุบันเป็นแอร์อยู่แล้ว ไหนๆ ก็ต้องบินอยู่แล้ว ทำงานเหมือนเดิมแต่ได้เงินมากกว่าเดิมค่ะ
เป็นแอร์เส้นทางบินระหว่างประเทศจีนต้องเรียนจบจากเมืองจีนมั๊ย และพลอยจบจากจีนหรือเปล่าคะ
พลอยเรียนภาษาจีนตอนอยู่ปริญญาตรีนี่แหละค่ะ เมืองจีนแบบไปเรียนจริงจังเป็นเวลานานๆ ไม่เคย กล้าพูดได้เลยว่าภาษาจีนที่เราได้ส่วนหนึ่งมาจาก on-the-job training เรียนจากการทำงานค่ะ เราทำงานไปเจอปัญหาอะไรติดขัดเรื่องภาษาจีนตรงไหน ก็เอาผู้โดยสารเป็นครูของเราค่ะ กล้าพูด กล้าถาม จากนั้นก็ต้องจดจำเอามาใช้ คราวหน้าใช้ก็ใช้ถูกล่ะ ตรงไหนผิดพลาดก็ปรับปรุงแก้ไขกันไป แต่พลอยทำงานตลอดมีบินไปจีนทุกอาทิตย์ เจอผู้โดยสารคนจีนทุกไฟลท์ จึงได้เรียนรู้ไปเรื่อยๆ กล้าพูดว่าเรียนภาษาส่วนหนึ่งอยู่ที่การใช้งาน ได้ใช้บ่อยก็เก่งขึ้นๆน้องๆ ที่ทำงานด้วยกันยังคิดเลยว่าพลอยจบจากเมืองจีนแน่ๆ เลยแต่จริงๆ เปล่านะคะ อิ อิ
ถ้าอย่างนั้นคนอยากเป็นลูกเรือจีนต้องเริ่มยังไง
ถ้าเรื่องภาษาอันดับแรกต้องสอบ TOEIC ให้ได้ 600-659 คะแนนค่ะ ตามข้อกำหนดของแต่ล่ะสายการบิน หลังจากนั้นติว HSK4 ให้ผ่านที่ 180 คะแนนขึ้นไป
ส่วนเรื่องเสื้อผ้า หน้าผม การแต่งกาย การตอบคำถาม ควรจะฝึกค่ะ พูดตรงๆ ปีนึงๆ มีคนอยากเป็นแอร์หรือสจ๊วตเยอะแยะมากมาย มาสมัครครั้งละหลายพันคน แต่สายการบินรับได้จำนวนจำกัด เค้าก็สามารถเลือกเอาครีมของครีมของครีมอีกทีนึงได้ ถ้าเราไม่ค่อยพร้อมแต่คนอื่นพร้อมกว่า เค้าก็ได้ไปค่ะ ตัวพลอยเองไม่ใช่สมัครครั้งแรกแล้วได้เลย เคยทำงานภาคพื้นมาก่อนและสมัครแอร์ก็หลายหน หลายสายการบิน สายการบินนึงนี่ก็สมัครมาหลายรอบกว่าจะจับทางได้ว่าต้องตอบคำถามยังไง พูดยังไง ให้คณะกรรมการรู้สึกว่าทัศนคติเราโอเค เราผ่าน เราเหมาะ ดังนั้นอย่าท้อค่ะเรื่องธรรมดานะคะ สู้ๆ
ปัญหาผู้โดยสารจีนที่พลอยเจอคืออะไร แก้ปัญหายังไง เขาฟังหรือเชื่อเราไหม
จริงๆ จากประสบการณ์ที่พลอยทำงานแล้วเจอบ่อยๆ คือคนจีนหลายคนเขาไม่รู้ว่าต้องทำยังไง เพราะหลายคนการมาเที่ยวเมืองไทยคือการออกนอกประเทศมาเที่ยวครั้งแรกในชีวิต เราต้องยอมรับว่าแพคเก็จมาเที่ยวเมืองไทยมันไม่แพง เสียไม่กี่พันก็มาเมืองไทยได้แล้ว ดังนั้นเมืองไทยจึงเป็นจุดหมายแรกๆ ของนักท่องเที่ยวจีนเวลาออกนอกประเทศ ที่สำคัญคือจากประสบการณ์ของพลอย คนจีนชอบเมืองไทยนะคะ ไม่ว่าจะอิทธิพลจากหนัง ละคร อาหารไทย สาวสอง วัฒนธรรมไทยฯลฯ คนจีนส่วนใหญ่ชอบเมืองไทยและคนไทยมากค่ะ
แต่ปัญหาก็คือเขาก็ไม่รู้เหมือนกันว่าต้องทำยังไง ทำแบบไหน นักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่ฟังภาษาอังกฤษไม่ออกค่ะดังนั้นเวลาเราไปห้ามเขาไม่ให้ทำอะไรถ้าใช้ภาษาอังกฤษ เขาจะฟังไม่รู้เรื่องก็เลยไม่ทำตามที่เราบอก แต่พอบอกด้วยภาษาจีนส่วนใหญ่ฟังค่ะ มีส่วนน้อยที่ไม่ฟังก็ต้องใช้มาตรฐานขั้นเด็ดขาด เช่น แอบสูบบุหรี่ในห้องน้ำ ก็ต้องปรับจริงอะไรจริงแบบนี้ค่ะ
นักท่องเที่ยวจีนหลายคนบอกว่าไม่รู้ เพราะไกด์ไม่เคยบอก หรืออีกอย่างคือไกด์บอกว่าทำได้ ทำไปเลย ซึ่งไกด์ที่ว่าคือไกด์คนจีนนี่แหละค่ะ และเพราะว่าไกด์เป็นคนจีนก็เลยไม่รู้ข้อมูลจริงๆ ว่าคนไทยทำหรือไม่ทำยังไง แบบนี้ก็ทำให้เข้าใจผิดได้ ต้องชี้แจงไปตามสถานการณ์ค่ะ
ปัญหาจริงจังซีเรียสกับผู้โดยสารคนจีนพลอยไม่เคย เจอส่วนใหญ่เป็นปัญหาจุกๆ จิกๆ แบบนี้มากกว่า
แล้วตอนนี้พลอยกำลังจะมีคอร์ส Chinese for Cabin Crew Interview กับ ChineseBang中文棒 คอร์สนี้คืออะไร แล้วคนเรียนจะได้อะไรจากคอร์สนี้
คอร์สนี้เป็นคอร์ส intensive ที่พลอยตั้งใจเอาประสบการณ์ทั้งหมดที่ตัวเองมีในธุรกิจสายการบินมา guideline แนะแนวทางให้กับผู้ที่ต้องการสมัครเป็นแอร์หรือสจ๊วตค่ะ เช่น การเตรียมตัวจะทำ resume ยังไงให้ดูดี ให้เขาเรียกไปสัมภาษณ์ จะแต่งตัวยังไง ถ่ายรูปแบบไหนดี วิธีและขั้นตอนรับสมัครของแต่ละสายการบินเป็นยังไง
และที่สำคัญแนวทางการตอบคำถามสัมภาษณ์ให้ถูกใจกรรมการเรื่องนี้ พลอยว่าสำคัญที่สุด สวย ดูดี แต่ทัศนคติไม่ดี ตอบไม่เข้าทางเป็นอันจบ นอกจากนี้ จะรวมไปถึงภาษาจีนที่ใช้บนเครื่องบินในชีวิตประจำวันด้วยค่ะหลายคนอาจจะยังไม่ได้ HSK4 แต่มาเรียนตรงนี้ก็จะได้แนวทางในการไปเรียนภาษาจีนต่อ
โดยผู้เรียนสามารถถามได้ทุกคำถาม พลอยจะตอบจากประสบการณ์จริงทั้งหมดที่มีค่ะ สุดท้ายสำคัญสุดๆ พลอยมี role play ของจริงคือมีผู้มีประสบการณ์ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครแอร์มานั่งสัมภาษณ์ผู้เรียนค่ะ ด้วยประสบการณ์ของเขาจะบอกว่าได้ว่าน้องคนนี้มีความเป็นไปได้แค่ไหนในการสอบผ่าน ดังนั้นห้ามพลาดนะคะ
คอร์ส intensive มีระยะเวลาเรียน 12 ชั่วโมง ราคาคอร์ส 4,600 บาทค่ะ
เรียนทุกวันอาทิตย์ที่ 5 ส.ค.- 2 ก.ย. (เว้นวันแม่) เวลา 13:00-16:00น. ที่ The Phyll โดยห่างจากจาก BTS อ่อนนุชเพียง 100 ม. มารถไฟฟ้าก็สะดวก ขับรถมาก็จอดฟรีค่ะ
รับแค่ 8 คนนะคะเพื่อความทั่วถึงในการสอนและขณะนี้เหลือแค่ 4 ที่นั่งค่ะ
สอบถามพลอยได้ทุกอย่างเกี่ยวการเป็นแอร์ คลิ้ก -> m.me/ChineseBang หรือติดตามเพจของพลอยเองได้ที่ Chinese for Crew ติดปีกนางฟ้า
ไว้เจอกันนะคะ
ท้ายนี้สุ่ยหลินก็ต้องขอขอบคุณน้องพลอยที่มาเป็นทำบทสัมภาษณ์พิเศษกับสุ่ยหลินในวันนี้ค่ะ หวังว่าแฟนเพจของสุ่ยหลินจะได้ประโยชน์จากบทสัมภาษณ์นี้นะคะ อย่างน้อยเพิ่มมุมมองของการเรียนภาษาจีนของเราให้กว้างขวางมากขึ้น แล้วโลกของเราจะกว้างมากขึ้นค่ะ
#แล้ววันพรุ่งนี้ จะเปลี่ยนไป!! (ลอก perspective เค้ามา อิ อิ)
สุ่ยหลิน^^
